سیاست حریم خصوصی
ما در «خانه جانبی» به حریم خصوصی کاربرانمان متعهد هستیم. این سند توضیح میدهد که ما چگونه اطلاعات شما را جمعآوری میکنیم، چرا به آن نیاز داریم و چگونه از آن محافظت میکنیم.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
هنگام استفاده از خدمات سایت «خانه جانبی»، ممکن است اطلاعات زیر را از شما دریافت کنیم:
- اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، شماره تماس، کد ملی (در صورت نیاز برای فاکتور رسمی) و آدرس ایمیل.
- اطلاعات تراکنش: آدرس پستی دقیق برای ارسال کالا، کد پستی و اطلاعات مربوط به سفارشات شما.
- اطلاعات فنی: اطلاعاتی که مرورگر شما به صورت خودکار ارسال میکند (مانند آدرس IP، نوع مرورگر، زمان بازدید از سایت) که صرفاً برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل آماری استفاده میشود.
۲. هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات شما صرفاً برای مقاصد زیر استفاده میشود و هرگز به اشخاص ثالث غیرمجاز فروخته یا واگذار نمیشود:
- پردازش و ارسال سفارش: برای اینکه کالا دقیقاً به دست شما برسد.
- پشتیبانی و ارتباط با مشتری: جهت اطلاعرسانی در مورد وضعیت سفارش، پاسخ به سوالات یا ارائه خدمات پس از فروش.
- بهبود خدمات: برای اینکه بدانیم چه محصولاتی بیشتر مورد توجه شماست و چگونه میتوانیم تجربه کاربری سایت را ارتقا دهیم.
- اطلاعرسانی (اختیاری): با رضایت شما، ممکن است پیشنهادهای ویژه یا کدهای تخفیف را از طریق پیامک یا ایمیل ارسال کنیم.
۳. محافظت از اطلاعات شما
ما از پروتکلهای امنیتی استاندارد (مانند SSL) استفاده میکنیم تا تمامی اطلاعات تبادل شده بین مرورگر شما و سایت «خانه جانبی» کاملاً رمزنگاری شده باشد. دسترسی به پایگاه داده مشتریان فقط برای افراد محدودی که مسئولیت مستقیم پردازش سفارشها را دارند، امکانپذیر است.
۴. استفاده از کوکیها (Cookies)
سایت ما از «کوکیها» برای بهینهسازی تجربه خرید شما استفاده میکند. کوکیها به ما کمک میکنند تا تنظیمات شما را ذخیره کنیم، سبد خریدتان را مدیریت کنیم و سرعت سایت را برای شما بهبود ببخشیم. شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را محدود یا مسدود کنید (هرچند ممکن است باعث اختلال در عملکرد سایت شود).
۵. حقوق شما
شما در هر زمان حق دارید:
- از اطلاعاتی که ما از شما نگهداری میکنیم، مطلع شوید.
- درخواست ویرایش یا اصلاح اطلاعات نادرست را داشته باشید.
- درخواست حذف اطلاعات خود را از پایگاه داده ما داشته باشید (مگر در مواردی که طبق قوانین مالیاتی و تجارت الکترونیک ایران، نگهداری فاکتورها الزامی است).
۶. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سند در آینده بهروزرسانی شود. هرگونه تغییر در همین صفحه منتشر خواهد شد. استفاده مداوم شما از خدمات «خانه جانبی» به منزله پذیرش این تغییرات است.
۷. تماس با ما
اگر هرگونه سوال، پیشنهاد یا ابهامی درباره این سیاست حریم خصوصی دارید، میتوانید از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
- تلفن پشتیبانی: 09125799357
- ایمیل: khanehjanebi2014@gmail.com
- آدرس: تهران ستارخان خ توکلی کوچه سیراف پلاک 4 واحد 9