قوانین و مقررات

خانه جانبی: فروشگاه آنلاین عرضه‌کننده لوازم جانبی موبایل و گجت‌های هوشمند.
کاربر/مشتری: هر شخصی که با اطلاعات صحیح در سایت ثبت‌نام کرده و اقدام به ثبت سفارش می‌کند.
توافق: تمامی خریدها از طریق درگاه‌های پرداخت امن سایت انجام می‌شود و به منزله یک قرارداد خرید الکترونیکی معتبر است.

تمامی سفارش‌ها پس از تایید نهایی و پرداخت، وارد مرحله پردازش می‌شوند.
«خانه جانبی» متعهد است تمامی سفارش‌ها را در کوتاه‌ترین زمان ممکن بسته‌بندی و به شرکت‌های حمل‌ونقل تحویل دهد.
در صورت بروز خطا در سیستم قیمت‌گذاری یا اتمام موجودیِ ناگهانیِ یک محصول، «خانه جانبی» حق لغو سفارش و عودت وجه کامل به حساب مشتری را برای خود محفوظ می‌دارد.

پرداخت‌ها در «خانه جانبی» صرفاً از طریق درگاه‌های پرداخت آنلاین معتبر و امن بانکی انجام می‌پذیرد.
اطلاعات بانکی مشتریان نزد درگاه‌های بانکی محفوظ است و «خانه جانبی» هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی کاربران ندارد.

ما به کیفیت محصولات خود ایمان داریم، اما اگر کالایی مشکل داشته باشد، «خانه جانبی» حامی شماست:

ضمانت ۷ روزه بازگشت: طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتریان محترم تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت عدم استفاده از محصول و باز نشدن پلمب بسته‌بندی، حق انصراف از خرید را دارند (هزینه‌های پست عودت با مشتری است).
ایراد فنی: در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد فنی باشد (خرابی اولیه)، مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد. پس از بررسی کارشناسان ما، کالای سالم جایگزین یا وجه عودت داده خواهد شد.
شرایط مرجوعی: برای استفاده از گارانتی یا مرجوعی، کالا باید در بسته‌بندی اصلی خود، بدون پارگی یا آسیب فیزیکی (ناشی از استفاده نادرست کاربر) ارسال شود.
موارد سلب مسئولیت: خسارات ناشی از نوسانات برق، استفاده از شارژرها و کابل‌ها با ولتاژ غیراستاندارد توسط کاربر، یا ضربه و رطوبت، شامل گارانتی نمی‌شود.

تمامی هزینه‌های ارسال بر اساس تعرفه‌های پست/تیپاکس محاسبه شده و در مرحله نهایی خرید به کاربر نمایش داده می‌شود.
مسئولیت سلامت بسته تا زمان تحویل به پست یا تیپاکس بر عهده «خانه جانبی» و پس از آن بر عهده شرکت حمل‌ونقل است. با این حال، ما در صورت بروز مشکل در فرآیند ارسال، تا رسیدن کالا به دست شما پیگیر خواهیم بود.

تعهد ما به حریم خصوصی شما در «سیاست حریم خصوصی» به‌طور کامل توضیح داده شده است. با پذیرش این قوانین، شما تایید می‌کنید که آن سند را مطالعه کرده‌اید.

«خانه جانبی» صرفاً عرضه‌کننده کالا است. مسئولیتِ سازگاری محصول با دستگاه‌های خاص (مثل تبلت یا موبایل‌های خاص)، در صورت عدم ذکر در مشخصات محصول، بر عهده مشتری است. ما همواره آماده‌ایم پیش از خرید، به شما مشاوره رایگان دهیم.

برای هرگونه سوال درباره وضعیت سفارش، بازگشت کالا یا مشاوره خرید، می‌توانید از روش‌های زیر با ما در ارتباط باشید: